После того как компанию Meta признали экстремистской и запретили на территории РФ, многим российским предпринимателям пришлось срочно искать социальные сети на замену. Большинство сделало выбор в пользу ВКонтакте. Здесь можно быстро создать сообщество для бизнеса, запустить таргетированную рекламу, продвигать товары и легко принимать платежи от пользователей.

В этой статье вы узнаете, как быстро оформить бизнес-сообщество ВК, чтобы новая группа приводила клиентов, а не висела мертвым грузом.

Кому нужно сообщество во ВКонтакте

Прежде чем заняться созданием группы в ВК, подумайте, а действительно ли вам нужен SMM? Если вы получаете хороший поток клиентов с контекстной рекламы и принимаете заявки через сайт, то не стоит торопиться создавать сообщество. Учтите, что в раскрутку паблика тоже придется вкладывать время и деньги, причем от размера вложений зависит эффективность продвижения. 

Допустим, вы готовы увеличить бюджет на продвижение, а что насчет вложений времени? Публичную страницу однозначно не стоит заводить, если у вашего бизнеса:

• Нет ресурсов на общение с ЦА. Если ваши менеджеры не могут оперативно обрабатывать заявки и отвечать на вопросы лидов в сообщениях и комментариях, то лучше сначала выстроить процессы в отделе продаж, а потом уже подключать новые каналы.
• Нет времени на создание качественного контента. Интересные посты на странице группы должны появляться регулярно, иначе участники сообщества перестанут видеть вас в новостной ленте и быстро забудут про компанию.
• Плохой или недоработанный продукт. Даже самый крутой визуал и «вкусные» описания не смогут продать некачественную услугу или никому не нужный товар. 

Если у вас выстроены бизнес-процессы, есть классный продукт и ресурсы для его продвижения, приступайте к активным действиям в ВК.

Как создать сообщество в ВК для бизнеса: пошаговая инструкция 

Любой пользователь VK может создать собственный паблик для бизнеса в несколько кликов. Давайте разберем этот процесс пошагово.

Шаг 1: создаем новую группу ВКонтакте и выбираем тип сообщества

Перейдите в раздел «Сообщества» и нажмите на кнопку «Создать сообщество» над списком всех ваших пабликов.

После этого откроется страница, на которой ВКонтакте предложит выбрать формат сообщества.

Для продвижения бизнеса в VK больше подходят форматы «Бизнес» и «Бренд или организация». Выбирайте «Бизнес» — не ошибетесь. 

На следующем шаге создания группы ВКонтакте предложит заполнить короткую форму — указать название сообщества, выбрать тематику, дать ссылку на сайт и подключить беседу. Беседу пока можно не создавать, а в остальные поля необходимо внести релевантные данные.

В названии паблика используйте ключевые слова, по которым аудитория сможет вас найти. Идеальный вариант — указать поисковый запрос с гео и названием компании. Постарайтесь уложиться в 50 символов, чтобы название группы не занимало две строки. Смотрите, как это можно сделать, на примере паблика для салона красоты.

Новые правила ВК запрещают использовать капслок в названии пабликов

Когда вы нажмете на кнопку «Создать сообщество», соцсеть поздравит вас с регистрацией новой группы и порекомендует приступить к настройке.

Если вы нажмете на кнопку «Перейти к настройкам», ВК «проведет вас за ручку» по основным разделам группы, которые необходимо заполнить информацией. Выбирайте этот вариант, если вы впервые создаете сообщество.

Шаг 2: загружаем основную информацию

Сначала загрузите обложку сообщества и миниатюру (аватарку). Не забывайте, что страница в соцсетях — это витрина вашего бизнеса, поэтому лучше использовать самые красивые фото или заказать графику у дизайнера.

После клика по этим ссылкам появится контекстное меню, в котором можно загрузить визуал для паблика.

На следующем шаге укажите основную информацию о компании — добавьте описание и исправьте при необходимости название.

Для блока «Описание» рекомендуем написать короткий текст, по которому пользователи поймут, чем занимается компания, какие товары и услуги вы предлагаете и почему людям стоит обратиться именно к вам. 

Обязательно настройте кнопку действия, которая отображается рядом с кнопкой подписки на группу. Ее можно использовать для разных призывов к действию:

• направить подписчиков на сайт;
• связаться с отделом продаж по телефону;
• отправить письмо по email.

Текст на кнопке лучше поменять, чтобы подписчикам было понятно, что их ждет после клика.

Кнопку действия можно отредактировать или отключить в разделе «Управление — Настройки».

Теперь VK попросит указать адрес, контакты для связи и график работы. Эта информация отображается на главной странице сообщества.

Группы с открытой контактной информацией вызывают больше доверия.

Если в вашей компании есть обеденный перерыв или клиентам необходимо предварительно согласовывать время посещения офиса, укажите эту информацию в разделе «Дополнительно».

Администраторы сообщества могут отредактировать контактную информацию и время работы в разделе «Управление — Адреса».

На последнем шаге ВК попросит дать ссылку на сайт и проверить контактную информацию. Если все в порядке, нажимайте на кнопку «Завершить настройки».

Шаг 3: настраиваем блок товаров

Блок товаров и услуг превращает ваше сообщество в полноценный интернет-магазин. Чтобы продавать товары через сообщество, необходимо заключить договор с ВК, подключить прием платежей, настроить CRM. После этого вы сможете обрабатывать все заявки в одном окне. Для оформления блока с услугами нужно просто включить соответствующий раздел в настройках и наполнить его информацией.

В ВК нельзя продвигать некоторые категории товаров. С полным списком «запрещенки» можно ознакомиться в Договоре оферты.

Если вы хотите разместить информацию о товарах и услугах в сообществе, перейдите в раздел «Управление — Разделы», пролистайте страницу вниз и активируйте нужные блоки.

Для каждого товара подготовьте картинку и подробное описание. При необходимости поменяйте текст на кнопке и укажите контакт для связи.

В контактах укажите ссылку на личную переписку с администраторами группы или направляйте людей в сообщения сообщества.

После активации товаров и услуг над стеной с записями появится новый отдельный блок.

Многие сообщества делают основную подборку из самых популярных товаров или услуг. Это помогает привлечь внимание ЦА к нужным позициям.

Шаг 4: публикуем контент

Прежде чем запускать рекламу в ВК, опубликуйте на стене 5–10 записей. Расскажите в первых постах о вашей компании и товарах, поделитесь интересным тематическим контентом, расскажите об акциях для новых подписчиков.

ВК позволяет публиковать посты с разными вложениями, статьи и видеозаписи. Контентом можно делиться сразу или запланировать выход публикаций в определенное время. Очень полезная функция для тех, кто вечно занят. 

Шаг 5: привлекаем первых подписчиков

Первых 10–50 подписчиков придется набрать вручную, иначе вы не сможете запустить таргет в ВК. Для начала расскажите своим друзьям о новой группе. Нажмите на кнопку «Рассказать друзьям» и поделитесь ссылкой на сообщество в посте или в личном сообщении.

Попросите сотрудников подписаться на паблик. Если у вас есть сайт, разместите там ссылку на группу. Помимо этого, о паблике можно рассказать в рассылке и мессенджерах, на визитках и флаерах.

Обязательно вовлекайте новых подписчиков в обсуждения — призывайте оставлять комментарии и участвовать в опросах. Информация о взаимодействии людей с постами вашего сообщества попадает в новостную ленту ваших друзей и их знакомых. Охваты постов растут, а о вашей группе узнают новые люди, которые могут стать вашими клиентами.

Что лучше — создать группу самому или нанять специалистов

Создание и ведение сообщества лучше доверить профессионалам. Иначе пока вы будете изучать новые правила продвижения в ВК, тестировать инструменты для бизнеса и настраивать таргет, потенциальные клиенты успеют купить аналогичный товар у конкурентов.

Свяжитесь с нами через форму и узнайте, сколько будет стоить продвижение
вашего сообщества в ВК